Гарантия и возврат

Мы заботимся о своих покупателях, в первую очередь, создавая качественную мебель.

Собственное мебельное производство позволяет нам контролировать качество наших товаров на всех этапах — от разработки модели до контрольной сборки перед доставкой изделия нашим клиентам. Доставка осуществляется опытными экспедиторами, поэтому вы можете быть уверены, что получите заказанный товар в безупречном виде.

Все диваны и корпусная мебель собираются из качественных и безопасных для здоровья комплектующих. Мы внимательно следим за тенденциями рынка и выбираем только лучших поставщиков материалов для наших фабрик.

Отдел технического контроля отвечает за полное соответствие моделей всем существующим нормам и стандартам качества. При этом мы ответственно несем взятые на себя гарантийные обязательства перед покупателем.

Срок гарантии на мебель составляет от 18 до 60 месяцев

Гарантируем обмен или возврат

Возврат или обмен товара возможен, если сохранена упаковка, товарный вид и потребительские свойства товара.

В случае отказа от товара при доставке, клиент оплачивает услугу доставки.

Возврат и обмен товара можно произвести в течение 7 дней с момента покупки

Условия обмена и возврата

При приемке товара Покупатель должен внимательно проверить его количество, качество и ассортимент на соответствие сопроводительным документам и заказу. После подписания товарного чека Покупатель утрачивает право предъявления претензий, которые можно выявить при приемке товара.

На товары, сборка которых производилась покупателем самостоятельно (не специалистами Продавца), гарантийные обязательства Продавца не распространяются. Также гарантия не распространяется на повреждения товара, полученные в ходе самостоятельной доставки и подъема товара. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, т.е. если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Заявление на возврат денежных средств (PDF)
Заявление на возврат денежных средств (PDF).

Возврат и обмен товара в течение 7 дней с момента покупки.

Обращение в отдел заботы

Мы ответственно несем взятые на себя гарантийные обязательства перед покупателями. Если у вас появились вопросы или возникли проблемы, связанные с заказом, напишите нам: заполните форму обращения, прикрепите фото или видео. Полная информация поможет нам разобраться в ситуации в кратчайшие сроки.

К обращению необходимо приложить следующие материалы:

  • фото товара в упаковке;
  • фото повреждений упаковки (при наличии);
  • фото товарного чека (акта приема-передачи, УПД) с подписью покупателя;
  • фото дефекта с расстояния 1 метра;
  • фото дефекта с расстояния 20-30 сантиметров;
  • видео, если необходимо продемонстрировать работу механизмов.

Ищите вдохновение в Вконтакте SoftMebelLobnya

Дизайн не надо обсуждать, он является решением поставленной задачи. Обсуждать можно только одно: решена задача или нет.

Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня
Кухня

Описание товаров носит информационный характер и может отличаться от описания, представленного в технической документации производителя. Рекомендуем при покупке проверять наличие желаемых функций и характеристик.

Огонь!

Бесплатная доставка по г. Лобне, Химки и Долгопрудный при заказе от 50 000 руб., г. Москве от 100 000 руб.